Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Z registracijo kot kupec ali z oddajo naročila se kupec strinja s splošnimi pogoji poslovanja in izjavlja, da jih je razumel. Splošni pogoji poslovanja se lahko spremenijo kadar koli z objavo v internetni trgovini.

 

Plačilo:

Kupec lahko pri nakupu izbira več možnosti za plačilo:  nakazilo na račun, plačilo po povzetju in plačilo preko Pay Pal sistema.


Nakazilo na račun pomeni, da nam lahko poravnate na naš poslovni račun znesek iz Obvestila o prejetem naročilu, ki ste ga ob oddaji naročila prejeli na vaš elektronski naslov:


SI56 0242 6005 3796 637 sklic 00 100-2021 (NLB d.d.) 

Kupca bremenijo samo stroški nakazila (bančna provizija po ceniku kupčeve banke). Kupljeno blago boste dobili na vaš naslov najkasneje v 14 dneh od prejema plačila. Manjše pakete dostavi Pošta Slovenije (brez dodatnih stroškov) v vaš poštni predal kot pismo, večje pakete pa GLS d.o.o., ali drugo kurirsko podjetje (prav tako brez dodatnih stroškov).

Plačilo po povzetju pomeni, da boste na vpisan naslov najkasneje v roku 14 dni od naročila prejeli naročeno blago. Znesek za plačilo naročenega blaga poravnate z gotovino ali drugimi plačilnimi sredstvi (odvisno od kurirske službe)  svojemu kurirju- poštarju ob prevzemu. Provizije za plačilo naročnik ne plača.
Skupno višino zneska, naročeno blago in stroški pošiljanja, lahko preverite na Obvestilu o prejetem naročilu , ki ga prejmete na naslov vaše elektronske pošte. Znesek, ki ga plačate kurirju-poštarju ali preko bančnega računa, mora biti enak znesku na Obvestilu o prejetem naročilu . 

Stroški pošiljanja  1,99 € ali 2,99 € veljajo samo za Slovenijo.                                

 

Pošiljanje:

Stroški pošiljanja so 1,99 € ali 2,99 € (odvisno od izbire plačila) za pošiljko in veljajo samo za naslove v Sloveniji.

Plačilo po povzetju:   2,99 €

Plačilo na račun ali Pay Pall: 1,99 €

Naročeno blago vam pošljemo po pošti najkasneje v 14 dneh. V primeru, da artikla ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti in vam ponudili primerno zamenjavo, ki jo lahko odklonite in nakup prekličete.

Izdelke pošiljamo po GLS, DPD in Pošti Slovenije 

GLS vam bo paket dostavil na naslov, ki ste ga navedli v naročilu. V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo pustil sporočilo o prispeli pošiljki. Na sporočilu je navedena številka paketa in telefonska številka GLS dostavne službe (01 500 11 90), ter njihov elektronski naslov (info@gls-slovenia.com). Na navedene kontaktne informacije se lahko obrnete in naročite ponovno dostavo paketa na vaš naslov ali pa se dogovorite, da vam paket dostavijo na drug naslov (kjer boste v času dostave dosegljivi). Po vaši želji se lahko z GLS-jem dogovorite tudi za dostavo paketa v vam najbližji Parcel Shop (paketno trgovino) ali Paketomat, kjer lahko paket prevzamete sami ob predložitvi številke paketa in osebnega dokumenta.

Vprašanja, ki se vam zastavljajo ob dostavi in prevzemu paketa s strani GLS, si lahko prebereta na: Pogosta vprašanja

V primeru vaše preusmeritve paketa v Paketno trgovino Petrol, vas moramo opozoriti, da si Petrol zaračunava dodatne stroškov za prevzem paketa in za opravljeno plačilo po povzetju. 

Ker se dogovorjene cene prevzemov peketov na Petrolu zaradi dogovorov med obema partnerjema lahko spremenijo, prosim preverite pogoje pred odločitvijo na internetni strani GLS. 

Odkupnino paketa lahko GLS kurirju ob dostavi plačate z gotovino ali s kreditno / debetno kartico. 

Kurir DPD vam ravno tako prinese paket na dom ali vas kontaktira na vaše navedene podatke (telefon, el.pošta) in se lahko dogovorite za čas in kraj prevzema.

Vašemu paketu lahko sledite:               

Ali kontaktirate klicni center DPD po telefonu: 01 513 23 00

 

Ob prevzemu paketa vam lahko kurir zaračuna samo znesek odkupa, če je bil opravljen nakup s plačilom po povzetju. Ta znesek mora biti enak, kot je na Obvestilu o prejetem naročilu , ki ste ga dobili na vaš el.naslov. Kurir vam ne sme zaračunati nobenih dodatnih stroškov ali provizij .

V primeru nakazila na račun pa vam kurir samo izroči paket, saj ste vse stroške že poravnali preko bančnega računa  Če je paket manjših dimenzij, ga pošljemo po Pošti Slovenije in vam ga poštar pusti v vašem nabiralniku zraven ostale pošte. 

Rok dobave pomeni, da bo naročilo odposlano najkasneje v 14 dneh. Štejejo se samo delovni dnevi, brez sobot, nedelj in praznikov. Pozor:v primeru "Plačila na račun" se šteje, da je naročilo oddano z dnem prejema denarja na naš bančni račun.

 

Pošiljanje v druge države zunaj Slovenije:

Stroški pošiljanja so 12,99 EUR za paket (teža do 250 gr na pošiljko)

250 gr = 2 par otroški copati do velikosti 33-34

250 gr= 1 par copati za odrasle

Naročeno blago vam pošljemo v 8-21 dneh. Žal vam točnega datuma dobave ne moremo garantirati, se pa bomo potrudili po najboljših močeh, da vaše naročeno blago dobite čimprej.

Prav tako za pošiljke v tujino ne prevzemamo kakršnekoli odgovornosti ali stroškov za plačilo carinskih dajatev in davkov. Za to mora poskrbeti kupec sam.

Ne prevzemamo odgovornosti za zamude pri dostavi, ki bi bile posledica napake na strani podjetja za dostavo.

Pakete zunaj Slovenije pošiljamo v primeru plačila na bančni račun ali plačila preko sistema Pay Pal.

 

Informacije in naslov za morebitne pritožbe:

Naslov, kamor lahko kupec pošlje svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave:

Peter Rotovnik s.p., Florjan 276, 3325 Šoštanj, info@rotovnik.com, odgovorna oseba: Peter Rotovnik, poslovanje in komunikacija s podjetjem poteka v slovenskem jeziku in za kupce zunaj Slovenije v angleškem jeziku.

 

Splošna določila in ostali podatki:

Kupec z oddajo naročila nima nobenih dodatnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva. Stroški se ne razlikujejo od običajne tarife, ki jo kupec običajno plačuje. 

Vse cene so v evrih (€, EUR) in že vključujejo 22% DDV. Ponudba velja do 31.12.2023 ali preklica.

Vsa dokumentacija bo shranjena na sedežu podjetja v pisni ali drugi zakonsko primerni obliki. Kupec prejme vso potrebno dokumentacijo najkasneje ob prejemu blaga skupaj z izdanim računom, na katerem je obračunan in izkazan DDV skladno z zakonodajo. Zavezanec za plačilo DDV je Peter Rotovnik s.p. Kupec lahko kasneje do dokumentacije dostopa na pisno zahtevo do zakonsko določenih časovnih omejitev za shranjevanje dokumentacije.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Ko kupec prejme Obvestilo o prejetem naročilu se za naročeni artikel cena ne sme spremeniti.

Barve:

Barva izdelka, ki ga vidite na svojem ekranu, lahko odstopa od dejanske barve dobavljenega artikla, zaradi odstopanj prikaza barv na posameznem (kupčevem) zaslonu ali zaradi trenutne zaloge materiala.

Uveljavljanje garancij, reklamacij zaradi odstopanja barv ni možno.

Peter Rotovnik s.p.